Politique de confidentialité

Le site ElanparLéna est détenu par ElanparLéna, qui agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles.

Nous avons mis en place la présente Politique de Confidentialité afin d’expliquer comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez le site ElanparLéna. En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique.

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données et nous engageons à garantir leur confidentialité et leur sécurité.

1. Données personnelles que nous collectons

1.1 Informations collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, certaines données sont collectées automatiquement, notamment :

le type de navigateur web utilisé
l’adresse IP
le fuseau horaire
les cookies installés sur votre appareil
les pages consultées
les produits ou contenus visualisés
les sites ou termes de recherche vous ayant conduit vers notre site
la manière dont vous interagissez avec notre site

Nous appelons ces données « Informations relatives à l’appareil ».

1.2 Informations que vous nous fournissez directement

Lorsque vous remplissez un formulaire ou contactez notre équipe, nous pouvons recueillir des informations telles que :

nom, prénom
adresse postale
adresse email
numéro de téléphone
toute autre information fournie volontairement

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la réalisation de nos services.

2. Pourquoi traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données pour plusieurs raisons :

2.1 Finalités principales

assurer le fonctionnement du site
communiquer avec vous
garantir la sécurité du site
détecter et prévenir les abus ou tentatives de fraude
répondre à vos demandes via le formulaire de contact

2.2 Base légale (conformité RGPD)

Selon le cas, vos données sont traitées sur la base :

de votre consentement
de notre intérêt légitime (ex. : amélioration du site, sécurité)

2.3 Statistiques anonymes

Les données automatiques collectées servent également à établir des statistiques anonymisées permettant d’analyser l’utilisation du site. Elles ne permettent jamais de vous identifier personnellement.

3. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

données liées à un achat : jusqu’à 10 ans (obligations comptables)
données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
newsletter : jusqu’à votre désinscription (indisponible pour le moment)
cookies : durée variable selon leur nature

4. Vos droits (utilisateurs européens)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d’être informé
droit d’accès à vos données
droit de rectification
droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
droit à la limitation du traitement
droit d’opposition
droit à la portabilité
droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée ou profilage

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à : LenaGrassart@elanparlena.fr

5. Transfert des données en dehors de l’Union Européenne

Vos données peuvent être traitées ou stockées dans des pays tiers, comme les États-Unis ou le Canada, notamment lorsque certains de nos prestataires y sont basés (ex. : solutions d’hébergement, email marketing, paiement).

Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, certifications reconnues, etc.).

6. Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies pour :

assurer le bon fonctionnement du site
analyser la navigation
mémoriser vos préférences
proposer une expérience personnalisée

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Une politique de cookies plus détaillée peut être fournie si nécessaire.

7. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité et vous encourageons à consulter leurs propres politiques.

8. Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques afin de protéger vos données contre :

l’accès non autorisé
la divulgation
la modification
la perte ou la destruction accidentelle

Cependant, aucune transmission de données via Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

9. Communication légale

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi nous y oblige ou si cela est nécessaire pour :

répondre à une demande gouvernementale
protéger nos droits
prévenir une fraude
garantir la sécurité des utilisateurs

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter : 📧 LenaGrassart@elanparlena.fr